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实名认证 · 证书办理 · AI 预审 · 2024.10

业务受理平台 · 审核流转

面向内部运营人员的业务受理系统,涵盖用户实名认证、证书业务办理、存证管理等功能;接入 AI 预审能力,自动标记异常 case 转入人工队列,人工审核工作量降低 40%。

我的角色
产品经理
协作团队
研发 + 运营 + 业务
项目周期
2024.10 — 至今
01

平台定位

面向内部运营人员,涵盖用户实名认证、证书业务办理、存证管理等功能。

设计审核流转机制,管理业务从审核中到审核完成的状态流转;基于合规性要求定义电子档案存储字段规范,确保业务操作数据真实可追溯。

图位 · 平台功能架构
图位 · 平台功能架构
02

AI 预审能力

接入 AI 预审,对申请材料做关键字段识别与格式校验,自动标记异常转入人工队列。

AI 自动识别异常后转入人工队列,人工审核工作量降低 40%;设计开放 API 对接方案,支持第三方系统接入与服务调用。

图位 · AI 预审流程
图位 · AI 预审流程
03

开放对接

设计开放 API 对接方案,支持第三方系统接入与服务调用。

定义标准化 API 接口规范,支持第三方系统通过接口调用业务受理能力,实现平台能力的对外输出。

图位 · 开放对接架构
图位 · 开放对接架构